Para iade politikası
- Satıcı Bilgileri
Unvan:
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres:
Maltepe Mah. Onur Cad. Gürkan Apt. No: 32/B
Çankaya / Ankara
Vergi Dairesi ve No:
Maltepe V.D. – 0041195531
MERSİS No:
0004119553100001
Ticaret Sicil No:
540101
Telefon:
0312 230 72 74
E-posta:
iletisim@roboaks.com
KEP:
accrobotikteknoloji@hs01.kep.tr
- Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Bu hakkın kullanılabilmesi için, belirtilen süre içerisinde tarafımıza e-posta, KEP veya yazılı bildirim yoluyla başvurulması gerekmektedir.
- İade Süreci ve Kargo
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
İade Adresi:
Maltepe Mah. Onur Cad. Gürkan Apt. No: 32/B
Çankaya / Ankara
İade gönderimleri için anlaşmalı kargo firması aşağıda yer almaktadır:
Kargo Firması: Aras Kargo
Alıcı: ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Müşteri Kodu: 2605003551428
Anlaşmalı kargo ile ve müşteri kodu kullanılarak yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde oluşabilecek ücretler göndericiye aittir.
- İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması,
orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
varsa tüm aksesuarları ve belgeleri ile eksiksiz olması,
fatura ile birlikte iletilmesi
gerekmektedir.
Hijyenik ürünlerde ambalajın açılması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
- Ücret İadesi
Cayma talebinin tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının banka hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
kişiye özel hazırlanan ürünler,
ambalajı açılmış hijyen ürünleri,
tek kullanımlık sarf ürünler,
kurulumu yapılmış veya kullanılmış teknik cihazlar
- Ayıplı veya Hasarlı Ürünler
Ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı teslim edilmesi durumunda, durumun makul süre içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
Yapılacak inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğunun tespit edilmesi halinde, tüm kargo ve değişim masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
