Gizlilik politikası
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) olarak; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
KAPSAM
Bu politika; internet sitemiz, müşteri hizmetleri kanallarımız ve Şirket tarafından yönetilen diğer dijital platformlar üzerinden elde edilen kişisel verileri kapsar.
TOPLANAN BİLGİLER
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
ad ve soyad bilgileri,
telefon numarası ve e-posta adresi,
teslimat ve fatura adresi,
sipariş ve işlem bilgileri,
iade ve talep kayıtları,
ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı finansal bilgiler,
alışveriş geçmişi ve tercih bilgileri,
IP adresi ve site kullanım verileri
VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
müşteri memnuniyetinin artırılması,
talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
site güvenliği ve sistem performansının sağlanması,
pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde)
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz;
ödeme kuruluşları ve bankalar,
kargo ve lojistik firmaları,
bilgi teknolojileri ve altyapı sağlayıcıları,
yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.
VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı sistemler düzenli olarak kontrol edilmektedir.
VERİ SAKLAMA
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
İnternet sitemiz üzerinden farklı platformlara yönlendirme yapılması halinde, bu platformların gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir.
KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında;
bilgi talep etme,
düzeltme talebinde bulunma,
silinmesini isteme,
işleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahiptir.
İLETİŞİM
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres:
Maltepe Mah. Onur Cad. Gürkan Apt. No: 32/B
Çankaya / ANKARA
Telefon:
0555 255 72 57
E-posta:
iletisim@roboaks.com
