KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi
(“Şirket”)
1. AMAÇ VE KAPSAM
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi olarak, kişisel verilerin güvenliği ve gizliliği konusuna büyük önem vermekteyiz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında;
- kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini
- hangi yöntemlerle toplandığını
- hukuki dayanaklarını
- haklarınızı
açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Şirket, yürürlükteki mevzuata uyum sağlamak adına gerekli gördüğü durumlarda bu metni güncelleyebilir. Güncel versiyon internet sitesinde yayımlanır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kapsamda işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sipariş, teslimat, değişim ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetine yönelik iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal süreçlerin yönetilmesi
- Havale/EFT işlemlerine ilişkin ödeme doğrulama ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- İnternet sitesi ve dijital sistemlerin güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi
- Ticari faaliyetlerin planlanması ve operasyonların yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurumlarla bilgi paylaşımı
3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ DAYANAK
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:
- İnternet sitesi (üyelik, sipariş, iletişim formları)
- Satış ve teslimat süreçleri
- Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi görüşmeleri
- Resmi kurum ve kuruluşlardan gelen bildirimler
Bu veriler;
- otomatik sistemler
- veya manuel yöntemler
ile toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
- Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
- Meşru menfaatlerin korunması
- Açık rızanızın bulunması (gerektiğinde)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Açık rıza gerektiren durumlarda, ilgili kişi dilediği zaman bu rızasını geri alabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, işleme amaçları ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Lojistik ve kargo firmaları (Aras Kargo)
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Veri aktarımı sırasında gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
5. SAKLAMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz;
- ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca
- veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar
saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler;
- silinir
- yok edilir
- veya anonim hale getirilir
6. VERİLERİN SİLİNMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ
Kişisel veriler, işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde;
- Şirket tarafından resen
- veya ilgili kişinin talebi üzerine
KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler sonucu oluşan sonuçlara itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Başvurular, Şirket tarafından en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir.
8. İLETİŞİM
Veri sorumlusu ile iletişime geçmek için:
Şirket:
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres:
Maltepe Mah. Onur Cad. Gürkan Apt. No: 32/B
Çankaya / ANKARA
Telefon:
0555 255 72 57
E-posta:
info@roboaks.com
